في إطار جهودها المستمرة لتعزيز الوعي المصرفي وحماية عملائها من الاحتيال المالي، أكدت البنوك السعودية أنها لن تستجيب للمكالمات التي تأتي من أرقام غريبة تطلب مشاركة البيانات المصرفية. جاء ذلك في فيديو توعوي نشرته البنوك السعودية على حساباتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي. ويأتي ذلك في إطار جهودهم المستمرة لتعزيز الوعي المصرفي وحماية عملائهم من الاحتيال المالي. ويأتي الفيديو ضمن حملة توعوية وطنية كبيرة تحت شعار “كن حذرا” تهدف إلى توعية الجمهور بأهمية الحذر والتداول قبل اتخاذ أي إجراءات مالية أو مشاركة معلومات شخصية ومصرفية.
وتتضمن الحملة عدة نصائح وإرشادات مهمة للعملاء، منها عدم الاستجابة لطلبات المطالبة بتحديث المعلومات المصرفية عبر رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة، وعدم الرد على الأرقام الغريبة أو المشبوهة التي تطلب مشاركة معلومات شخصية أو مصرفية. كما تؤكد نتائج اللجنة على أهمية عدم تبادل أي معلومات. المعلومات الحساسة مثل أرقام الحسابات أو كلمات المرور.
وتأتي هذه الحملة التوعوية في ظل جهود لجنة المعلومات والتوعية المصرفية بالبنوك السعودية للتوعية بحالات الاحتيال المالي عبر وسائل الاتصال الإلكترونية، حيث يستغل المحتالون التكنولوجيا لخداع الأفراد والوصول إلى معلوماتهم المالية الحساسة. وفي هذا الصدد، شددت البنوك السعودية على أهمية توخي الحيطة والحذر عند التعامل مع… أي طلبات تتطلب مشاركة معلومات شخصية أو مالية، وشددت على ضرورة التحقق من صحة الطلب من خلال التواصل مع البنك مباشرة عبر الرقم المعتمد. قنوات الاتصال الرسمية.
وأكد. وشددت رابعة الشميسي أمين عام لجنة الإعلام والتوعية المصرفية في البنوك السعودية على أهمية توخي الحذر وعدم مشاركة المعلومات الشخصية والمصرفية أو كلمات المرور الخاصة بالعملاء عبر مكالمات مجهولة المصدر أو روابط إلكترونية دون التحقق من صحتها. في ظل تنوع عمليات الاحتيال المالي، تعتبر المكالمات المجهولة هي بداية عمليات الاحتيال. الهندسة الاجتماعية، والتي يتم من خلالها إقناع العميل بمشاركة معلوماته بشكل مقنع بعد انتحال شخصية موظف بنك أو جهة رسمية أخرى، لذا تحذر اللجنة بشدة من الاستجابة للمكالمات التي تطلب الكشف عن معلومات مصرفية.
أ يؤكد: الشميسي أكد على أهمية توعية الجمهور بأساليب الاحتيال المالي وكيفية التعامل معها عند التعرض لها، حيث تأتي حملة “كن حذراً” التي تقودها اللجنة ضمن هذه الجهود، إذ تهدف إلى لتثقيف العملاء وتمكينهم من اتخاذ القرارات المالية الصحيحة والحفاظ على سلامة معلوماتهم المالية والشخصية.
ويأتي “كن حذرا” ضمن المبادرات المهمة التي تقوم بها البنوك السعودية لتعزيز الوعي المصرفي وحماية العملاء، ويأتي في إطار التزامها بتوفير بيئة آمنة للخدمات المصرفية الإلكترونية. وتسعى هذه الحملة إلى تمكين العملاء من اتخاذ قرارات مالية سليمة والحفاظ على سلامة معلوماتهم المالية والشخصية. ومن المتوقع أن تستمر الحملة من خلال تقديم المزيد من المحتوى التوعوي والتعليمات الهامة للعملاء عبر مختلف المنصات.
