«حماية المستهلك»: «مركز صلح» لتسوية خلافات المستهلك مع الجهات التجارية.. قريباً

كشفت جمعية حماية المستهلك عن عزمها إنشاء مركز مصالحة يمنحها حق تسوية المنازعات بين المستهلكين والكيانات التجارية، بالتنسيق مع وزارة العدل.

وقال رئيس المجلس التنفيذي للجمعية المهندس عبدالله بن علي النعيم، أمس (الجمعة): «إن الجمعية تعمل على تقديم حزمة من الخدمات الاستباقية لدعم وحماية المستهلك قبل حدوث المشكلة، مثل خدمة خدمة فحص المتاجر الإلكترونية قبل الشراء.

وأوضح النعيم أن الجمعية نفذت أكثر من 1800 طلب تفتيش، وكانت نسبة سلامة المخازن المقدمة فيها منخفضة. كما قامت بتفعيل 6 أندية طلابية في جامعات المملكة لنشر ثقافة المستهلكين وحمايتهم وحقوقهم للجيل القادم، ونفذت عدداً من الحملات التوعوية التي تزايد انتشارها عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير. كبيرة، حيث بلغت مرات الظهور خلال عام 2023 أكثر من 54 مليون مرة ظهور.

وأضاف رئيس المجلس التنفيذي: «تتعاون الجمعية مع القطاع الخاص من خلال منح شهادات المطابقة للمنشآت المستوفية لشروطها، وتقوم بتدريب أكثر من 1200 موظف في القطاع الخاص على أساسيات حماية المستهلك وحقوقه».

وأشار إلى أن الجمعية تركز على البرامج والمبادرات التي تساهم في تحقيق رؤية 2030، من خلال المساهمة في رفع جودة الحياة وتحسين بيئة الاستثمار في المملكة، من خلال تطوير آليات وإجراءات تطوعية لتحسين تجربة المستهلك، من خلال كفاءة مستوى ثقافة المستهلك ومعرفة الحقوق والواجبات.