افتتح رئيس مجلس إدارة بنك البلاد الأستاذ ناصر السبيعي أول فروع الجيل الجديد للبنك في حي الحمراء بمدينة الرياض، والذي يسعى البنك من خلاله إلى تطوير التجربة المصرفية لعملائه وجمهوره. مواكبة أحدث التطورات التكنولوجية العالمية، كنواة لسلسلة جديدة من فروع الجيل الجديد التي ستمتد عبر خريطة تواجد البنك في كافة المناطق. المملكة.
وأشار السبيعي إلى أن هذه الخطوة تأتي تجسيداً للتوجه الاستراتيجي للبنك الهادف إلى تقديم أفضل الخدمات لعملائه لتسهيل الحصول على منتجاته والوصول إلى مختلف شرائح العملاء أينما كانوا في جميع أنحاء المملكة. كما يتماشى ذلك مع جهودها المستمرة لتوسيع المنطقة الجغرافية لشبكة فروعها. ولمح إلى أن «بنك البلاد لديه خطط مستقبلية تهدف إلى افتتاح المزيد من الجيل الجديد من فروعه النموذجية في مختلف مدن ومحافظات المملكة».
من جانبه أكد الرئيس التنفيذي لبنك البلاد عبدالعزيز العنيزان في كلمته خلال حفل الافتتاح أن تدشين الجيل الجديد من فروع البلاد النموذجية يأتي في إطار سعي البنك المتواصل للارتقاء بخدماته وزيادة تواجده في المنطقة. قطاع صناعة الخدمات المالية في المملكة، ويواكب تطلعات العملاء الراغبين في الاستفادة من خدماته». خدمات متنوعة تلبي كافة الاحتياجات المصرفية»، مشيراً إلى أن هذا الجيل من فروع الدولة يمثل نقلة نوعية في الخدمات المصرفية للأفراد ويثري التجربة المصرفية للعملاء بالإضافة إلى الخدمات التقنية المتقدمة التي يقدمها البنك لعملائه عبر الوسائل الحديثة.
واعتبر الجيل الجديد خطوة ضمن إنجازات البنك على صعيد تنويع الخدمات المصرفية المقدمة لقطاع الأفراد، مؤكدا أن التكنولوجيا المصرفية وبيئة العمل في فروع الجيل الجديد توفر نقلة كبيرة في مستوى الراحة والخدمة، وهذا من شأنه أن يمنح موظفي الفرع نطاقًا أوسع لخدمة العملاء بجودة عالية.
وأشار العنيزان إلى أن إطلاق هذه الفروع المتطورة المدعومة بأحدث التقنيات التكنولوجية سيغير بشكل جذري التجربة المصرفية لعملاء البنك وسيعكس استراتيجية البنك المتوافقة مع رؤية المملكة 2030 في تقديم أحدث الخدمات العالمية وتقديمها في السوق مما يؤكد ريادة بنك البلاد في القطاع المصرفي.
وقال: «الجيل الجديد من الفروع النموذجية بالدولة هي فروع ذكية ذات تقنيات عالية تساهم في الحفاظ على البيئة وتقليل الانبعاثات الكربونية. وثمن حضور فخر الصناعة السعودية شركة لوسيد “شريك النجاح” لعرض خدمة شحن السيارات الكهربائية ضمن مصادر الطاقة النظيفة والمتجددة التي يوفرها الجيل الجديد من الفروع. دولة نموذجية لعملاء ومستخدمي السيارات الكهربائية. وأضاف أن مزايا الفرع الجديد تعكس نهج البنك في تقديم خدمة أفضل من خلال التصميم الحديث والتكنولوجيا الحديثة، مشيراً إلى أن هذه الفروع تخدم شريحة كبيرة من عملاء البنك لأنها تقع في مواقع استراتيجية بهدف الوصول إلى العملاء في كافة أنحاء العالم. مواقع داخل المدن وفي مختلف المناطق والمحافظات والقرى النائية.
وتهدف فروع الجيل الجديد إلى تقديم نموذج متميز يوفر الراحة والتجربة المتكاملة للعملاء، بالإضافة إلى أفضل المعايير الأمنية المتوافقة مع متطلبات البنك المركزي السعودي. ويتميز التصميم الداخلي للجيل الجديد بالمساحة المفتوحة، حيث تمت إزالة الحواجز بين الصرافين والعملاء، مما يعكس ودية أكبر للعملاء ويعزز مبدأ سهولة التواصل. ومن الخارج تم مراعاة جمال التصميم وتوفير شواحن تقدم خدمات للسيارات الكهربائية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بالإضافة إلى زيادة المواقف تحت الأرض لسيارات العملاء لاستيعاب أكبر عدد من لهم ومنحهم بعض الخصوصية.
ومن الجدير بالذكر أن الجيل الجديد من فروع البلاد النموذجية يشتمل على شاشات عرض فنية متطورة تعرض أحدث المنتجات والخدمات المصرفية المقدمة. وحرص البنك على استخدام الجيل الجديد من أجهزة الصراف الآلي التي تقدم كافة الخدمات والعمليات المصرفية المتطورة. ويتكون الجيل الجديد من عدة أقسام رئيسية منها قسم مجهز بالخدمات الإلكترونية وأجهزة الصراف الآلي وقسم استقبال العملاء، فضلا عن تقديم خدمة الصراف الآلي الخارجي بطريقة حديثة من خلال ممر للسيارات، وخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة لتسهيل معاملاتهم الوصول إلى جميع أقسام الفرع، وقسم تم تخصيصه لخدمة العملاء المتميزة، حيث تم تجهيزه بكل ما يحتاجه هذا القطاع من خدمات ومنتجات. كما خصص البنك قسماً خاصاً لخدمة العملاء الأفراد من الرجال والنساء، تم تجهيزه بأحدث وسائل العرض والخدمة، مما يمنح الفرع بشكله الجديد مرونة كبيرة للتعامل مع مختلف شرائح العملاء بكل سهولة ويسر.
