كيف يمكنك إيقاف تلقى الرسائل التسويقية من حساب WhatsApp Business؟ – سعوديوم

وفي هذا السياق، قدم واتساب أيضًا أدوات تمكن المستخدمين من ممارسة سيطرة أكبر على تفاعلاتهم على المنصة، ونتيجة لذلك، لا تستطيع الشركات المشاركة في المحادثات الجارية مع المستخدمين ما لم يتم منح موافقة صريحة من خلال المشاركة في الدردشة معهم، مع بهدف منح المستخدمين الاستقلالية لتنظيم القنوات. التواصل معهم بشكل فعال.

خطوات التنفيذ أثناء تلقي البريد العشوائي من WhatsApp Business

عند تلقي الرسالة الأولية من إحدى الشركات، يتم تقديم ثلاثة خيارات للمستخدمين للتفاعل:

الحظر: يضيف هذا الإجراء الشركة إلى قائمة جهات الاتصال المحظورة، وبمجرد حظرها، لا تستطيع الشركة إرسال رسالة مباشرة إلى المستخدم، على الرغم من احتفاظه بإمكانية الوصول إلى ملف تعريف أعماله وكتالوجه.

الإبلاغ: لدى المستخدمين خيار الإبلاغ عن نشاط تجاري إذا كانوا يعتقدون أنه ينتهك سياسة مراسلة WhatsApp Business.

متابعة: يمكن للمستخدمين تحديد هذا الخيار للحفاظ على التواصل المستمر مع الشركة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين الاشتراك عن طريق إرسال رسالة إلى الشركة.

إذا لم تكن هذه الميزة متاحة أو غير نشطة، يحتفظ المستخدمون بخيار حظر النشاط التجاري. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن حظر نشاط تجاري من مراسلتك يمنعك أيضًا من إرسال رسائل إلى هذا النشاط التجاري.