أعلنت WebEngage، منصة أتمتة التسويق الرائدة والمتخصصة في الاحتفاظ بالعملاء، اليوم عن خارطة الطريق الطموحة للمملكة سعوديوم السعودية. ستقوم شركة تكنولوجيا التسويق (MarTech) بإنشاء مقر بيانات في ديسمبر، ومن ثم تخزين بيانات العملاء داخل الدولة، في خطوة تعكس التزامها بتمكين المؤسسات المحلية، لا سيما في قطاعات البنية التحتية الحيوية مثل الخدمات المصرفية والحوكمة العامة، ودعم المملكة سعوديوم السعودية. القيادة من خلال الالتزام بقوانين التوطين. قامت WebEngage بضم أكثر من 70 عميلًا جديدًا في المملكة سعوديوم السعودية في الأشهر الـ 12 الماضية، مما يدل على الطلب على أدوات MarTech الكاملة، بما في ذلك تحليلات الذكاء الاصطناعي، ومحركات التخصيص، ومصممي الرحلات.
“لقد برزت المملكة سعوديوم السعودية بسرعة كأكبر سوق لدينا، حيث ساهمت بأكثر من 35% في نمونا. ونعتزم زيادة المساهمات إلى 50% في السنوات القادمة. تعتبر WebEngage متفائلة بشكل خاص بشأن النظام البيئي للشركات الناشئة، والذي يزخر بالفرص لخلق المزيد من القيمة. وعلى نحو مماثل، أصبحت القطاعات الرئيسية مثل الحوكمة العامة، والرعاية الصحية، والتكنولوجيا، والتنقل، والتجارة الإلكترونية، جاهزة لمزيد من التحول الرقمي الذي يمكن أن يحفز رحلة رؤية 2030. ومن خلال إقامة البيانات، والمكاتب الجديدة، والمزيد من التوظيف، نطمح إلى لعب دور رئيسي في تمكين النظام البيئي للأعمال، وبالتالي تعزيز الاقتصاد الرقمي في المملكة سعوديوم السعودية.
ومن بين عملاء WebEngage البالغ عددهم 70 عميلاً في العام الماضي، كان هناك حوالي 35 شركة صغيرة ومتوسطة الحجم وشركات السوق المتوسطة – وهي شريحة تساهم بما يصل إلى 40% من الناتج المحلي الإجمالي للاقتصادات الناشئة مثل المملكة سعوديوم السعودية. لذا، فإن التوجه المتزايد لهذا القطاع نحو الأتمتة وإشراك العملاء القائم على الرؤى في السعودية، كما يقول WebEngage، يعد علامة واعدة على خلق قيمة أكبر. إن شركة SaaS متفائلة بشكل خاص بشأن الطلب على MarTech من جميع الجهات، بما في ذلك المكاتب العائلية والهيئات الإدارية التي تخطط لاستبدال الأطر التقليدية بنماذج مرنة وفعالة.
تعمل WebEngage على تمكين هذه الشركات من خلال توحيد بياناتها وتمكين استراتيجيات القنوات الشاملة. فهو يساعد المؤسسات على تقسيم جمهورها بشكل فعال وتنظيم الحملات المخصصة عبر القنوات من خلال تسخير الذكاء الاصطناعي والأتمتة ومصممي الرحلات في مجموعة حلولها. غالبًا ما تُترجم مشاركة العملاء القائمة على هذه الرؤى إلى تجربة عملاء جيدة ومعدلات الاحتفاظ، كما يتضح من العديد من شهادات العملاء على مستوى العالم. اعتبارًا من 22 ديسمبر فصاعدًا، تستعد شركة WebEngage، من خلال استضافة البيانات المحلية، لفتح هذه النتائج على نطاق أوسع في المملكة سعوديوم السعودية مع توفير قدر أكبر من أمن المعلومات للعملاء.
“إن التحولات الرقمية للمؤسسات تعطي زخماً للاقتصادات الناشئة. وباعتبارنا مزودًا للحلول، فقد شهدنا عن كثب مدى أهميتها لنمو الناتج المحلي الإجمالي لدول مثل الهند وإندونيسيا. وبفضل قيادتها الهادفة، وميزتها الجغرافية، وعدد كبير من الشباب، فإن السعودية في وضع جيد لتوسيع نطاق اقتصادها الرقمي. كان قرارنا بعقد مؤتمرنا الرئيسي، EngageMint، في الرياض في وقت سابق يهدف إلى حشد المؤسسات المحلية من أجل التحولات القائمة على الكفاءة. وأشارت هيتارث باتيل إلى أن “الاستجابة الساحقة ألهمت خارطة الطريق الجديدة الطموحة لدينا”.
بدأت WebEngage بالفعل في تنفيذ خططها الجديدة، من خلال التوظيف في الأدوار التي تتعامل مع العملاء وإعداد المكتب الفعلي. وتؤكد WebEngage أن التوسع التشغيلي سيساعد في تقديم خدمة أفضل لعملائها الذين يزيد عددهم عن 100 عميل في السعودية، معظمهم يقودون فئاتهم الخاصة: التكتلات، والمكاتب العائلية، وتجار التجزئة متعددي القنوات، والتجارة الإلكترونية، والعطور، والإلكترونيات الاستهلاكية، والقطاع العام، ومقدمي الرعاية الصحية، والسفر والضيافة. ، والخدمات المهنية. إنهم يجدون أنفسهم في الشركة الموقرة التي تضم أكثر من 800 علامة تجارية في محفظة WebEngage العالمية التي تمثل التسويق الفعال والتركيز على العملاء والنمو القائم على الاحتفاظ.
