في تأكيد واضح لالتزامها الراسخ بالتميز، صعدت مستشفى الدكتور سليمان فقيه إلى المراتب المرموقة لأفضل 15 علامة تجارية سعودية لعام 2023، وفقًا لتقرير NPS المعياري المرتقب. إن هذا الإنجاز الرائع، الذي وضع المستشفى في المركز الحادي عشر المثير للإعجاب، لا ينبع من الأوسمة التي حصدتها، بل من الأصوات الأكثر أهمية – المرضى.
يعد تقرير قياس أداء NPS مصدرًا موثوقًا لقياس ولاء العملاء ورضاهم عبر الصناعات المتنوعة داخل المملكة سعوديوم السعودية. تتعمق منهجيتها الفريدة بشكل أعمق من مجرد الأرقام، حيث تتضمن معايير الصناعة والأهداف الخاصة بالشركة، والأهم من ذلك، الرؤى النوعية المستمدة مباشرة من المرضى. يرسم هذا النهج الشامل صورة دقيقة لكيفية صدى العلامة التجارية لدى جمهورها.
ويمكن أن يعزى التصنيف المثير للإعجاب الذي حصل عليه مستشفى الدكتور سليمان فقيه في التقرير إلى تركيزه الثابت على الرعاية التي تتمحور حول المريض. منذ اللحظة التي يدخل فيها المريض من الباب، يُقابل بالدفء والاهتمام الشخصي الذي يتجاوز الإطار السريري. تجتمع أحدث المرافق والتكنولوجيا المتطورة وفريق من المتخصصين في الرعاية الصحية ذوي المهارات العالية والرحمة لخلق بيئة تعطي الأولوية للشفاء والرفاهية.
ويعد هذا التقدير في تقرير NPS المعياري بمثابة شهادة على تفاني مستشفى الدكتور سليمان فقيه الثابت تجاه مرضاه. ومن خلال تجاوز التوقعات باستمرار وإعطاء الأولوية لرفاهيتهم في كل خطوة، لم يعزز المستشفى مكانته كمزود رائد للرعاية الصحية في المملكة سعوديوم السعودية فحسب، بل اكتسب أيضًا ثقة وولاء الأشخاص الذين يخدمهم. هذه علامة حقيقية للتميز، لا يتم تحقيقها من خلال الترويج الذاتي ولكن من خلال الصوت الحقيقي لرضا المرضى.
وأكد الدكتور مازن فقيه، رئيس مستشفى الدكتور سليمان فقيه: “يعد هذا التكريم بمثابة تأكيد متواضع للغاية على سعينا الدؤوب لتوفير رعاية تتمحور حول المريض”. “يعمل فريقنا بلا كلل لخلق بيئة يتم فيها تسهيل الشفاء وتعزيز الثقة وكل تفاعل يتجاوز التوقعات. إن رؤية هذا ينعكس في أصوات مرضانا هي أعظم مكافأة حقًا.”
بينما يواصل مستشفى الدكتور سليمان فقيه مساره التصاعدي، يظل هناك شيء واحد مؤكد: وهو أن التزامه الثابت بالرعاية التي تركز على المريض سيظل بمثابة الضوء الهادي له، مما يدفعه إلى المزيد نحو التميز ويرسخ مكانته كمنارة للأمل والشفاء في العالم. المملكة.
