بقلم أحمد عريف، مدير العملاء والأسواق في شركة KPMG في السعودية
تواجه حكومات المدن العديد من التحديات يوميًا، وغالبًا ما تحتاج إلى تحقيق هدفها الاستراتيجي المتمثل في إنشاء المزيد من البيئات الحضرية الملائمة للعيش.
للحصول على تقدم مستمر في الاستفادة من أحدث أفضل الممارسات والتقنيات المتاحة، يمكن أن يكون النهج المجرب والمختبر لإنشاء مركز التميز (CoE) بمثابة تغيير في قواعد اللعبة.
فيما يلي بعض المبادرات العالمية الناجحة التي توضح القوة التحويلية لمراكز التميز:
– يتعاون مركز مدينة نيويورك للفرص الاقتصادية مع القطاع الخاص لتطوير العديد من مشاريع الشراكة المبتكرة بين القطاعين العام والخاص، مع تنفيذ أكثر من 40 برنامجا بالشراكة مع 20 وكالة في المدينة.
– عمل مركز لندن لحلول المدن الذكية مع القطاع الخاص على تطوير العديد من مشاريع المدن الذكية المبتكرة، مثل إدارة حركة المرور وأنظمة مراقبة المياه.
– تعاونت منظمة سنغافورة الذكية ومكتب الحكومة الرقمية مع القطاع الخاص لجذب الاستثمار الأجنبي وتعزيز النظام البيئي المزدهر للشركات الناشئة.
– تجمع مؤسسة دبي للمستقبل (DFF) بين الوكالات الحكومية والشركات الناشئة والمنظمات لتطوير وتنفيذ حلول لمواجهة تحديات دبي. على سبيل المثال، عملت إدارة التمويل المباشر مع القطاع الخاص لتطوير العديد من الحلول المبتكرة لمواجهة التحديات بدءًا من الحوكمة والخدمات العامة وحتى التنمية الحضرية والبنية التحتية.
– في المملكة سعوديوم السعودية، يعمل مركز التميز للشراكة بين القطاعين العام والخاص، الذي تم إنشاؤه تحت إشراف وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، على تعزيز كفاءة وفعالية الأصول والخدمات البلدية والإسكانية. ويعمل مركز التميز بالفعل على مشاريع الشراكة بين القطاعين العام والخاص في 17 بلدية، بما في ذلك مواقف السيارات الذكية وإدارة النفايات والحدائق العامة وعمليات التفتيش الذكية. وقد أثبت النموذج بالفعل أنه منصة تعاونية فعالة لوزارة الإسكان والبلديات والمركز الوطني للتخصيص والشراكة بين القطاعين العام والخاص والقطاع الخاص للعمل على تحسين خدمات المدينة من خلال نماذج الشراكة بين القطاعين العام والخاص المبتكرة، مما يدعم هدف رؤية 2030 لوضع ثلاث مدن سعودية بين المدن السعودية. أفضل 100 مدينة ملائمة للعيش في العالم بحلول عام 2023
يتمتع إنشاء مركز التميز بالعديد من المزايا لأنه يدفع التميز والابتكار والنمو الاقتصادي. وهنا بعض منهم:
– تحسين الكفاءة: تجمع مراكز التميز خبراء من مختلف التخصصات الذين يمكنهم تحديد الحلول وتنفيذها لتحسين كفاءة عمليات المدينة. ومن الممكن أن تؤدي مكاسب الكفاءة هذه إلى إطلاق العنان للموارد التي يمكن إعادة استثمارها في مجالات رئيسية، مثل الخدمات العامة أو البنية التحتية.
– تعزيز الابتكار: من خلال توفير منتدى لتبادل الأفكار وأفضل الممارسات، يمكن لمراكز التميز تعزيز الابتكار داخل المدن، مما يؤدي إلى تطوير منتجات وخدمات وتقنيات جديدة يمكنها تحسين نوعية حياة السكان، فضلاً عن جذب الشركات. والمستثمرين.
– زيادة جاذبية الاستثمار: من خلال إظهار التزام المدينة بتحسين اقتصادها ونوعية حياتها، يمكن لمراكز التميز أن تساعد في زيادة جاذبيتها الاستثمارية. يمكن أن تجذب التحسينات الشركات والمستثمرين الذين يسعون إلى إنشاء عمليات داخل المدينة.
وفي الختام، يعد مركز التميز أداة محورية في تحسين كفاءة وفعالية الخدمات البلدية، وتشجيع الابتكار وجذب الاستثمار. إنه مفتاح لتعزيز نوعية حياة أفضل واقتصاد مزدهر للبلد.
