يشهد مشهد تكنولوجيا المعلومات (IT) تغيرات سريعة مع ظهور السحابة العامة، وكل شيء كخدمة (XaaS)، والذكاء الاصطناعي (AI)، وغيرها من التطورات التكنولوجية، مما يمثل تحديات جديدة لقادة تكنولوجيا المعلومات وفرقهم.
وفقاً لمنشور حديث صادر عن شركة كي بي إم جي السعودية بعنوان “مستقبل تكنولوجيا المعلومات”، تلعب وظائف تكنولوجيا المعلومات دوراً محورياً في التحول الرقمي المستمر، إلا أن مستقبلها لا يزال غير مؤكد.
يجري التقرير بحثًا متعمقًا حول القوى المتغيرة لتكنولوجيا المعلومات، ويحدد ستة اتجاهات رئيسية تركز على XaaS والبيانات والمرونة والموهبة والابتكار والبيئة والحوكمة البيئية والاجتماعية.
أولاً، يسلط التقرير الضوء على تحول كبير من تكنولوجيا المعلومات المحلية إلى تكنولوجيا المعلومات المستهلكة كخدمة (XaaS)، مع دعم تكنولوجيا المعلومات للتطبيقات من خلال الوساطة والتكامل والتنسيق لتكنولوجيا المعلومات كخدمة (XaaS) المستندة إلى السحابة.
ثانيًا، فهو يعترف بالبيانات باعتبارها عرض القيمة الأساسية لتكنولوجيا المعلومات، مما يوفر فرصة لفرق تكنولوجيا المعلومات للعب دور أكثر أهمية في إدارة البيانات، بما في ذلك التحليلات المتقدمة وحلول الذكاء الاصطناعي الناشئة.
ويؤكد الاتجاه الثالث على الضغوط المتزايدة التي تفرضها التهديدات السيبرانية، مع التأكيد على الحاجة إلى تعزيز القدرة على الصمود.
رابعا، يتطلب النقص الحاد في المواهب الحيوية في مجال تكنولوجيا المعلومات إيجاد حلول مبتكرة للتوظيف والاحتفاظ بهم لدفع التحول الرقمي.
ويؤكد الاتجاه الخامس على ضرورة أن تعمل تكنولوجيا المعلومات بكفاءة أكبر لدعم الرقمنة والابتكار السريع.
وأخيرًا، يحث ظهور المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) تكنولوجيا المعلومات على المساهمة في إعداد التقارير غير المالية، ودمج المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) في الأنظمة، وتقليل انبعاثات الكربون، وتعزيز التنوع وممارسات العمل العادلة.
ويستكشف التقرير آثار هذه الاتجاهات على مهمة تكنولوجيا المعلومات وقيمتها المقترحة في عالم يدعم الذكاء الاصطناعي، ويتصور كيف يمكن لتكنولوجيا المعلومات تمكين المؤسسات الرقمية المستقبلية من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والأتمتة والبيانات.
فهو يقترح القدرات التي ينبغي لقادة وفرق تكنولوجيا المعلومات تطويرها لتحقيق هذا المستقبل، مع تسليط الضوء على الدور الحاسم لمدير تكنولوجيا المعلومات في هذا المشهد المتطور.
تؤكد شركة KPMG أنه يجب على قادة وفرق تكنولوجيا المعلومات إعطاء الأولوية لإتقان ستة مجالات رئيسية – بطل XaaS، والتركيز على البيانات، والتركيز على المرونة، وحاضنة المواهب، والابتكار بسرعة، والعمليات المسؤولة – للتنقل بنجاح في المشهد الديناميكي لتكنولوجيا المعلومات.
“يقدم مستقبل تكنولوجيا المعلومات فرصًا مثيرة. وقال فادي الشيخ، شريك في الشؤون الرقمية والابتكار في شركة KPMG في المملكة سعوديوم السعودية: “يمكن لقادة وفرق تكنولوجيا المعلومات توجيه المؤسسات من خلال الرقمنة وإعادة المنصات الكبرى الثانية لتصبح مؤسسات متصلة ومعززة وموثوقة”. “تتمتع المملكة سعوديوم السعودية الآن بزخم فريد للقفز على الأسواق الأخرى من خلال أن تصبح من أوائل الدول التي تتبنى هذه التقنيات الجديدة.
