قال طارق منير، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Enhance Fitness، وهو يشرح نموذج أعماله لصحيفة عرب نيوز: “فكر في الأمر مثل Uber للتدريب الشخصي”.
وقال: “لذا، عادت الفكرة الأصلية إلى عام 2018، عندما أنشأنا المنصة التي تربط المدربين بالعملاء”. “مع نمو الشركة وتطورها، بدأنا في توظيف المزيد والمزيد من المدربين، ودخلنا في قطاعات B2B. لذلك، أصبحنا نقدم المدربين الشخصيين لسلاسل الصالات الرياضية الكبيرة والفنادق والمؤسسات التجارية حيث كان من الأسهل عليهم التعاقد معنا من الباطن لتقديم خدمة التدريب الشخصي.
تقدم شركة تعزيز خدماتها مباشرة لقاعدة كبيرة من العملاء في المملكة سعوديوم السعودية والإمارات سعوديوم المتحدة وقطر والذين يمكنهم اختيار الباقات المفضلة لديهم وحجز الجلسات من خلال تطبيق الشركة.
وقال منير: “لا يزال جزء كبير من مدربينا يذهبون ويقدمون الخدمة في منازل الأشخاص أو في صالة الألعاب الرياضية المجتمعية أو صالة الألعاب الرياضية بالمبنى، اعتمادًا على الموقع”. “ولكن في المقام الأول، السبب وراء نجاحنا الكبير هو أننا قمنا بتحسين منصة الحجز، التي أنشأناها في عام 2018، إلى برنامج إدارة كامل، والذي يساعدنا بشكل أساسي على إدارة أعمال التدريب الشخصي بشكل أفضل بكثير من الأجهزة المعتادة التي استئجار المدربين.”
يقول منير إن شركة Enhance لديها عملية صارمة لتوظيف مدربي اللياقة البدنية المعتمدين وآخر لتدريب الوافدين الجدد للتأكد من أنهم يتمتعون بالمعايير المطلوبة.
وقال: “لكن في الواقع، يمكنني أن أعزو الجزء الأكبر من نجاحنا إلى البرنامج الذي نقوم بتطويره، لأنه يساعدنا على رؤية أداء المدرب بوضوح، والعلاقة مع العميل، والنتائج التي يحققها العملاء”.
يتكون البرنامج من ثلاث ركائز رئيسية.
يوجد تطبيق مدرب، حيث يتم تسجيل تاريخ العميل وتفاصيله وأهدافه. ومن ذلك يتم تنظيم البرنامج المناسب للفرد.
يعكس تطبيق العميل أهداف المدرب ويسمح للعميل بتتبع تقدمه من خلال أجهزته الذكية.
وأخيرًا، هناك واجهة تتيح لأصحاب الأعمال الذين يديرون مساحة التدريب الشخصية متابعة العلاقة بين العملاء والمدربين.
لدى Enhance اليوم أكثر من 300 مدرب وقائمة عملاء بالآلاف، حيث شهدت السنوات الثلاث الماضية ارتفاعًا كبيرًا في عدد أولئك الذين يبحثون عن جلسات شخصية.
قال منير: “لقد حدث النمو الحقيقي للأعمال بعد انتهاء الإغلاق بسبب فيروس كورونا”. “كان ذلك عندما كان هناك غزو للأشخاص العائدين إلى الأندية.
“إن طبيعة صناعة اللياقة البدنية اجتماعية للغاية، وموجهة نحو المجتمع بشكل كبير. يريد الناس رؤية بعضهم البعض، ويريدون التواجد في صالة الألعاب الرياضية، لذلك نحن نؤمن بشدة أن نموذج العمل هذا سيستمر في النمو كما هو الآن.
تعمل شركة Enhance Fitness حاليًا في ست مدن، اثنتان منها في المملكة سعوديوم السعودية، حيث يتزايد الطلب على المدربين الشخصيين.
“نحن في الرياض، نحن في جدة. قال منير: “نحن في دبي وأبو ظبي والدوحة والشارقة”. “ونتوقع أن يكون أعلى نمو لأعمالنا، على الأقل لعام 2024، في السعودية. هناك توسعات جدية لبعض شركائنا في السعودية. سيتم افتتاح المواقع وتشغيلها قريبًا جدًا، وبما أننا ملتزمون تعاقديًا بالوفاء بالجزء الخاص بنا من العمل، يمكنني أن أخبركم أن لدينا خطة توظيف تتضمن مئات الأشخاص الذين سيتم توظيفهم في السعودية في عام 2024.
أكثر من 50% من قائمة المدربين الشخصيين في إنهانس في المملكة هم مواطنون سعوديون.
وقال منير: “إنهم إلى حد بعيد من أنجح المدربين لدينا لأن السكان المحليين لديهم التفاهم الثقافي”. “هناك بالتأكيد مستوى كبير من المغتربين الذين يلبيون احتياجات مجتمع المغتربين الذين يعيشون في السعودية، ولكنه يقدم أيضًا خدماته لبعض المواطنين السعوديين.”
تظل الخدمة في السعودية بين الجنسين.
قال منير: “لدينا فقط مدربون ذكور يخدمون العملاء الذكور، ومدربات يخدمون العملاء الإناث”. “نرى الكثير من المدربات السعوديات. وهذا جزء كبير من القوى العاملة الحالية لدينا. نحن نرى انضباطًا رائعًا، ونرى أخلاقيات عمل رائعة، ونرى الطموح، ونرى الدافع.
يقول منير إن شركة Enhance تقدم خدماتها أيضًا للصالات الرياضية التي ترغب في توظيف مدربين شخصيين خاصين بها.
وقال: “ما نفعله بهذه الصالات الرياضية هو أننا نرخص لهم فقط البرنامج الذي نبنيه”. “لذا، لدينا قطاعان للأعمال، يعملان بالتوازي الآن. أعمال أسلوب الحياة الخاصة بنا حيث نقوم بتوظيف المدربين وإدارتهم وتدريبهم ونشرهم وتحسين الأعمال (أحدها). ولكننا نعمل أيضًا مع صالات رياضية أخرى لا ترغب في التخلي عن هذا العمل، بل تريد إدارته بنفسها، ومن ثم نجعل الأمر أسهل بالنسبة لهم ونمنحهم ترخيصًا للبرنامج، ويمكنهم إدارة هذا العمل بطريقة فعالة للغاية طريق.”
ويأمل منير أن يستمر الوعي بصناعة اللياقة البدنية – الذي نتج إلى حد كبير عن رؤية السعودية 2030 – في الارتفاع في الأشهر والسنوات المقبلة.
“نحن نؤمن بأن ما نقوم به هو أفضل وسيلة للوقاية من الأمراض، ونعتقد أن التمرين هو خدمة مفيدة للغاية للإنسانية بشكل عام. وقال: “نحن فخورون جدًا بالمهمة”. “ولدينا أمل كبير في أن هذا الاتجاه قد بدأ للتو في الانتقال إلى مرحلته التالية. لدينا تطلعات كبيرة للغاية عندما يتعلق الأمر بصناعة اللياقة البدنية.
