أكدت المديرية العامة للجوازات إمكانية إصدار تصريح سفر استثنائي إلى الجمهورية اليمنية للحالات الإنسانية الطارئة، عبر خدمة “تواصل” على منصة “أبشر”، وذلك بعد الاستفسار من مواطنة سعودية أبدت رغبتها في السفر إلى اليمن بسبب وفاة أحد أقاربها هناك، موضحة أنها سعودية وتقيم في المملكة بينما تقيم أسرتها داخل الأراضي اليمنية.
وردت المديرية العامة للجوازات على الاستفسار عبر حسابها الرسمي لخدمة العملاء، موضحة أنه يمكن تقديم طلب تصريح سفر استثنائي عبر خدمة “تواصل” على منصة “أبشر”، مبينة أن هذا الإجراء مخصص للسفر إلى الدول المستثناة ومنها الجمهورية اليمنية، وفق ضوابط محددة تعتمد على طبيعة الحالة الإنسانية أو الضرورة القصوى.
كما أكد الحساب الرسمي لمنصة أبشر على أهمية التواصل مع حساب الجوازات لاستكمال الطلب وفق الإجراءات النظامية، تأكيداً على تكامل الأدوار بين منصات الخدمة التابعة لوزارة الداخلية لضمان سرعة معالجة الطلبات ذات الطبيعة الإنسانية.
وتجسد هذه الحالة التطبيق العملي لسياسة التحول الرقمي في الخدمات الحكومية، والتي تمكن المواطنين من إنجاز معاملاتهم إلكترونيا دون الحاجة لزيارة المقر الرسمي، وتسلط الضوء في الوقت نفسه على استجابة الجوازات لتوجيهات وزارة الداخلية في تسهيل إجراءات الحالات الإنسانية مع الالتزام بالضوابط الأمنية والتنظيمية، بما يحقق التوازن بين البعد الإنساني ومتطلبات الوطنية السيادة.
أخبار ذات صلة
