نظمت شركة نجم لخدمات التأمين ورشة عمل بعنوان “مكافحة الاحتيال التأميني في قطاع المركبات” برعاية هيئة التأمين وبالتعاون مع الإدارة العامة للمرور، اليوم الأربعاء، في فندق “ريحان روتانا” بمدينة الدمام. المنطقة الشرقية.
وناقشت الورشة سبل مكافحة الاحتيال والكسب غير المشروع في تأمين المركبات، والتوعية بالآثار السلبية الناتجة عنه، والتي تنعكس على الأداء الاقتصادي بشكل عام وعلى جميع أطراف عملية التأمين بشكل خاص. كما ناقش الحضور، في جلسة حوار مفتوحة ضمن أجندة الورشة، الأضرار الناجمة عن عمليات الاحتيال، والحلول المقترحة لمواجهة هذه الجريمة المالية، وتنظيم جهود كافة الأطراف لتفعيل هذه الحلول بما يعود بالنفع على المجتمع باعتباره جميع.
وتأتي هذه الورشة ضمن سلسلة ورش العمل التي تعتزم نجم تنظيمها في العديد من مدن المملكة، من بينها الرياض وجدة، بالتعاون مع شركائها الاستراتيجيين من شركات التأمين، وفي إطار الجهود التي تبذلها نجم لمواجهة الاحتيال. والذي يعد أحد التحديات الرئيسية التي تواجه صناعة التأمين السعودية، مع تسليط الضوء على انعكاساتها السلبية على العملاء وشركات التأمين ومقدمي الخدمات.
من جانبه، قال الرئيس التنفيذي لشركة نجم محمد يحيى الشهري: تهدف استراتيجية نجم إلى تعزيز دورها المحوري في دعم قطاع تأمين المركبات في المملكة، وتعظيم أثره الاقتصادي والتنموي، من خلال مبادرات وخدمات ترسخ مفاهيم النزاهة، المصداقية والسلامة. ويعد الاحتيال التأميني من أهم القضايا التي تعمل نجم والجهات المعنية على مكافحتها، من خلال تعزيز قدراتها على أربعة محاور أساسية: الكادر البشري، والأنظمة الفنية، والإجراءات التنظيمية، والتوعية.
وفي كلمة ألقاها خلال فعاليات الورشة، أعرب سعادة السيد أحمد القصير مدير عام الرقابة والقائم بأعمال مدير عام الشؤون القانونية والتنفيذ في هيئة التأمين عن شكره للإدارة العامة للمرور على الحضور والدعم. وتقديره لشركة نجم على تنظيم الورشة. وأشار إلى أن دور هيئة التأمين وجهودها في مكافحة الاحتيال في مطالبات تأمين المركبات هي خطوة أولية، وستتبعها أنواع التأمين الأخرى إن شاء الله.
وشدد القصير على أهمية التعاون مع الجهات المختصة وشركات التأمين لمواجهة التحديات والحد من الظواهر السلبية التي تؤثر على قطاع التأمين والاقتصاد الوطني، لافتاً إلى أن هيئة التأمين تمضي قدماً لاتخاذ الإجراءات اللازمة. واتخاذ الإجراءات والتنسيق مع الجهات المختصة لوضع أنظمة متطورة لكشف مؤشرات وأنماط الاحتيال، وسبل مواجهتها. ويعزز حماية حقوق المؤمن عليهم والمستفيدين ويدعم الاستقرار المالي ويساهم في استدامة النمو الاقتصادي.
وشهدت الورشة حضور ومشاركة عدد من أصحاب السعادة المعنيين في الإدارة العامة للمرور وإدارة مرور المنطقة الشرقية، مما ساهم في إبراز دور المرور في دعم الجهود التي تساهم في حماية المجتمع وتسهيل إجراءات التعامل مع الحوادث المرورية داخل الدولة. في إطار نظام يوفر الضمانات الكاملة لحقوق جميع الأطراف. كما أتاحت الورشة فرصة لتبادل الخبرات ودعم الجهود المشتركة بين إدارة المرور وقطاع التأمين.
سلط المتحدث الإعلامي لشركات التأمين الأستاذ عادل العيسى الضوء على الآثار السلبية للاحتيال على قطاع تأمين المركبات والخسائر الكبيرة التي تتعرض لها شركات التأمين بسبب الاحتيال، لافتاً إلى الأشكال المختلفة لخسائر قطاع التأمين بسبب الاحتيال، بما في ذلك، على سبيل المثال، دفع تعويضات غير مستحقة عن حوادث ملفقة. أو تكبد نفقات فنية وإدارية كبيرة لتطوير أنظمة كشف الاحتيال وتدريب فرق العمل، بالإضافة إلى تكاليف الاستعانة بالخبرات القضائية للتعامل مع القضايا القضائية المرفوعة أمام المحاكم.
من جانبه قدم نائب الرئيس لقطاع الالتزام والمسؤول عن قطاع المخاطر في شركة نجم السيد عبد المجيد الربضي ورقة عمل تناولت حالات الاحتيال في تأمين المركبات، لافتاً إلى جهود الشركة في مكافحة الاحتيال. حيث أكد أن نجم يقود جهود مكافحة الاحتيال التأميني لتوفير أفضل مستويات الأمان والحماية من خلال دراسة الحالات المشتبه فيها. جمع الأدلة لمساعدة الشركاء في شركات التأمين على اتخاذ القرارات، والعمل على الحوكمة وتنفيذ الإجراءات والضوابط الداخلية لمنع واكتشاف الاحتيال، وكذلك إجراء دراسات تحليلية عن الاحتيال بناءً على مصادر متعددة للمعلومات وتحليل البيانات كنشاط وقائي ومن ثم تطويرها المؤشرات المناسبة لاكتشاف مواقع الاحتيال.
وأشار الربدي إلى دور نجم في إطلاق حملات توعوية إعلامية للتوعية بمكافحة الاحتيال وتوضيح أضراره ومخاطره وسبل الوقاية منه. ويأتي عقد هذه الورشة ضمن الجهود التي تقوم بها نجم بالتعاون مع الجهات التنظيمية والإشرافية.
يُذكر أن شركة نجم لخدمات التأمين هي شركة مساهمة سعودية مقفلة غير مدرجة، تأسست عام 1428هـ (2007م) بهدف تعزيز دور قطاع تأمين المركبات في المملكة. تقدم نجم منظومة متكاملة من الحلول والخدمات التأمينية للمواطنين والمقيمين والزوار في 44 مدينة حول المملكة، بكوادر سعودية من ذوي الخبرة والكفاءة.
